Diseño Zaragoza

Esta misma mañana nos ha enviado Andrés un vídeo de la experiencia que tuvo ayer comprando un billete de Renfe en la web de la compañía ferroviaria. Capturó tan preciado momento y hoy os podemos enseñar otro ejemplo de la usabilidad de la que hace gala dicho sitio.

Navegar por la web de Renfe es una experiencia que os recomendamos por varios motivos:

• Si normalmente os definiríais como personas sin carácter, demasiado blandas o sin “sangre en las venas”, y queréis ir cambiando esto poco a poco, para conseguir una personalidad equilibrada, id intentad comprar billetes de tren en esta web una vez al mes, durante un año. No superéis ese plazo, porque corréis el riesgo de convertiros en Chuck Norris en potencia. Recordad que existen otros medios de transporte. No tiréis vuestras vidas por la borda.
• Si sentís curiosidad sobre el término “usabilidad”, del que tanto habéis oído hablar navegando por la red, entrad a la web de Renfe e intentad comprar un billete. Toda vuestra experiencia, durante los 40 o 50 minutos que paséis intentando comprar el billete, se define en internet como “mala experiencia de usabilidad”.
• Si usáis navegadores serios como Firefox, Safari, Chrome y muchos otros, y no pseudo-navegadores como Explorer 6.0 o similares, podéis encontraros con ciertos problemas a la hora de pagar con la tarjeta. Si habéis conseguido llegar a ese punto, no obstante, sentiros afortunados.
• Si tenéis la suerte de querer viajar en un día de huelga, por fortuna la gente de Renfe os ofrecerá un documento de multitud de páginas en PDF (si sois afortunados) donde tendréis que encontrar los servicios mínimos que os sirvan para vuestros propósitos. La vida no es fácil, y tenéis que espabilar. Además, si la web de Renfe funciona como os estoy describiendo normalmente, ¿cómo no iba a hacer también servicios mínimos durante período de huelga?

En fin, si tenéis más puntos que comentar sobre este estupendo diseño, no dejéis de poneros en contacto con nosotros. Iremos ampliando el artículo si así es necesario.

Os dejamos con el vídeo de Andrés, de ayer mismo, cuando intentaba sacar un billete para viajar a Madrid (¡pobre infeliz!):

En el grupo de Facebook Yo tampoco puedo sacar billetes desde la página de Renfe, tenéis más ejemplos de experiencias colgadas por los usuarios. Como anticipo, os dejamos la propuesta que encontramos en la web de Kiko Ponte, para rediseñar la web de Renfe:

Por cierto, tenemos que viajar a Madrid dentro de una semana. Aún no tenemos los billetes. Deseadnos suerte. Si no volvemos o no vamos, ¡vengad nuestra experiencia web!